Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Florent Duveau, RetzWeb Email : contact@retzweb.fr

Données collectées

Ce site collecte uniquement les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Message

Aucun cookie de traçage ni outil d'analyse tiers n'est utilisé. Les statistiques de visite sont collectées via Umami, un outil auto-hébergé, anonymisé et conforme au RGPD.

Finalité du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont pas revendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires à la réception et au suivi de votre demande.

L'email complet est transmis via le service transactionnel Brevo. Une alerte courte peut aussi être envoyée via Telegram pour signaler une nouvelle demande; cette alerte contient uniquement le nom indiqué et le type de demande, sans adresse email, téléphone ni message complet.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et supprimées dans un délai maximum de 12 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez : contact@retzweb.fr

Hébergement

Les données clients collectées via ce site (formulaires et statistiques anonymisées) sont hébergées en France sur une infrastructure Scaleway (Paris).

Si vous utilisez un service tiers depuis ce site (par exemple Brevo Meet pour la prise de rendez-vous), les données que vous y transmettez sont traitées selon la politique de ce service tiers.